抓住經(jīng)銷商公司里的黑手

　　有個(gè)情況，在經(jīng)銷商公司普遍存在，卻又不怎么上臺(tái)面的問題，員工作案——公司黑手，尤其是業(yè)務(wù)部門的員工作案。

　　早期的員工作案也簡(jiǎn)單，倉(cāng)庫(kù)里偷拿點(diǎn)貨，裝車的時(shí)候多上幾件，回頭找個(gè)小店換兩個(gè)煙錢;或是買東西的時(shí)候，虛開點(diǎn)發(fā)票;做促銷活動(dòng)的時(shí)候，虛報(bào)點(diǎn)廠家贈(zèng)品什么的。基本上屬于小打小鬧，老板即便是有所知道，也不會(huì)嚴(yán)格上綱上線來抓，水清無魚嘛，這點(diǎn)小東西，算啦。

　　可現(xiàn)在不能再這么想了，現(xiàn)在的員工作案早已經(jīng)過了小打小鬧的階段了，開始向?qū)I(yè)化、團(tuán)伙化、批量化、隱藏化的方向大踏步前進(jìn)了，諸如：

　　針對(duì)下游二批商的進(jìn)貨有獎(jiǎng)活動(dòng)，可以利用時(shí)間差賺錢;

　　針對(duì)下游零售商，終端陳列費(fèi)可以轉(zhuǎn)換成購(gòu)物卡;

　　針對(duì)團(tuán)購(gòu)商的商業(yè)傭金，可以虛列第二介紹人;

　　針對(duì)上游廠家的承包式業(yè)務(wù)人員，可以擴(kuò)增訂單;

　　第三方物流退回來的貨物，可以進(jìn)行正品和副品的轉(zhuǎn)換;

　　甚至與大型連鎖賣場(chǎng)的合作中，各類列明在正式合同中的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、促銷員管理費(fèi)、DM費(fèi)、地堆費(fèi)、特陳費(fèi)、銷售獎(jiǎng)勵(lì)等等費(fèi)用，皆可悉數(shù)弄走，并且該做的事情也都做了，該開出來的正規(guī)發(fā)票也開出來了，相關(guān)的錢款往來都是公司與公司之間的正規(guī)銀行轉(zhuǎn)賬。

　　當(dāng)然，還有些完全沒有技術(shù)含量的，例如利用收款的機(jī)會(huì)，直接把貨款卷了跑路的;或是利用所掌握的倉(cāng)庫(kù)鑰匙，趁著月色直接搬庫(kù)的……

　　各類黑手在經(jīng)銷商公司都有出現(xiàn)，當(dāng)然，我這么說，估計(jì)有的經(jīng)銷商老板會(huì)不以為然，認(rèn)為這只是極端情況，“至少在我的公司，肯定沒有這樣的情況，我手下那些員工都跟我這么多年了”，又或者“都是家里親戚的孩子，知根知底。”關(guān)于這點(diǎn)，筆者只想說的是，一個(gè)老板，把對(duì)員工安全因素簡(jiǎn)單寄托到時(shí)間長(zhǎng)或是有親屬關(guān)系上時(shí)，只能說明你幼稚!并且，越是作案的員工，表面工作往往會(huì)做得更好，也更會(huì)察言觀色，更會(huì)喊口號(hào)，或討老板歡心，原因也簡(jiǎn)單，心虛嘛。

　　當(dāng)員工團(tuán)隊(duì)作案之風(fēng)漸起的時(shí)候，亦是團(tuán)伙精神出現(xiàn)之時(shí)，整個(gè)公司的發(fā)展必然會(huì)進(jìn)入一個(gè)貌似穩(wěn)定，但實(shí)質(zhì)退步的階段，執(zhí)行力開始大幅度減弱，新員工會(huì)被很快排擠走，新產(chǎn)品無心推廣，基礎(chǔ)工作無人去做，甚至開始透支未來的資源維持當(dāng)前的局面。如果老板在這個(gè)時(shí)候希望通過激勵(lì)培訓(xùn)，建設(shè)企業(yè)文化或是戶外拓展訓(xùn)練之類振作員工精神，怕是要笑掉大牙了。

　　由于作案種類手法太多，本文無法一一列舉說明，只是從結(jié)構(gòu)上進(jìn)行一些分析，給各位不以為然的老板敲敲小邊鼓。

　　在一般情況下，新進(jìn)員工很少有直接抱著作案的念頭應(yīng)聘入職的，往往會(huì)經(jīng)歷這幾個(gè)階段：

　　第一個(gè)階段，是犯錯(cuò)階段。

　　1， 因?yàn)闊o知而犯錯(cuò);

　　2， 因?yàn)闊o意的犯錯(cuò);

　　3， 只是因?yàn)楹猛?，多拿了一些?zèng)品之類，或是因?yàn)樽杂眯枰祹б粌杉唐贰?/p>

　　第二個(gè)階段，試探性作案。

　　1， 因?yàn)楸涣P款，氣上心頭，或想撈回那點(diǎn)罰款損失，開始尋機(jī)作案;

　　2， 出于對(duì)當(dāng)前的利益分配模式不滿，自己的付出和收入嚴(yán)重不對(duì)等，認(rèn)為自己吃虧了，自己動(dòng)手，平衡利益分配;

　　3， 老板畫的大餅兌現(xiàn)期太遠(yuǎn)，或擔(dān)心到時(shí)候有變故，干脆自己動(dòng)手，提前拿到應(yīng)該屬于我的利益，免得到時(shí)候老板說話不算話。

　　第三個(gè)階段，主動(dòng)且有計(jì)劃性的作案。

　　1， 單獨(dú)作案，主要分成復(fù)制已知的作案手法，或是進(jìn)行研發(fā)型作案;

　　2， 被帶領(lǐng)狀態(tài)下的作案，也就是被某個(gè)老手拖下水的;

　　3， 主動(dòng)建立作案團(tuán)伙，聯(lián)手作案;

　　4， 從簡(jiǎn)單的侵吞財(cái)物，發(fā)展到有預(yù)謀有步驟的侵吞生意。

　　問題列舉了這么多，接下來要說說怎么解決了，從背景環(huán)境來說，員工之所以作案，主要是與老板的管理水平，缺乏對(duì)應(yīng)的監(jiān)督和預(yù)防機(jī)制有直接的關(guān)系，尤其是這個(gè)預(yù)防機(jī)制。畢竟，員工作案，事后的圍追堵截已是下策，關(guān)鍵還是要在前期預(yù)防。

　　那么，從預(yù)防的角度，又該具體做些什么，這得要作案員工的角度出發(fā)了，也就是哪些因素會(huì)有效牽制到員工作案。

　　員工作案的因素一，不牽連介紹我進(jìn)來的人，以后要是犯事了，沖我一個(gè)人來，可別牽連到當(dāng)年好心介紹我進(jìn)來的熟人。這以后都沒臉見人家了。

　　應(yīng)對(duì)策略：建立入職時(shí)的證明人制度，雖然現(xiàn)在不讓做擔(dān)保人了，但沒說不讓做證明人，當(dāng)然證明人可以不用承擔(dān)相關(guān)連帶責(zé)任，主要就是個(gè)心理牽制作用。

　　員工作案的因素二，父母不知道，或是父母不管我。國(guó)人骨頭里誰都不服，唯獨(dú)父母，在外面做些偷雞摸狗之事，最怕是讓父母知道，不過，若是父母早已申明不管這個(gè)孩子了，也就沒有這個(gè)牽制了。

　　應(yīng)對(duì)策略：一定要與員工的父母建立聯(lián)系，從入職的時(shí)候就開始，只有父母才是員工第一管理者，在員工工作期間，一定要保持與其父母的定期聯(lián)系，尤其是節(jié)假日的時(shí)候，當(dāng)然，若是明顯感覺到父母這個(gè)孩子也是無所謂的態(tài)度，那就要特別當(dāng)心了。

　　員工作案的因素三，是老板先對(duì)不起我的，那也就別怪我下手了。

　　應(yīng)對(duì)策略：別得罪人，這是最基本的管理技術(shù)，這得罪人分為兩種，一是有意，一是無意。有意的得罪人，現(xiàn)在大多數(shù)老板都能注意到了，但是，這個(gè)無意中的得罪員工，卻是在許多老板天天在干的事。

　　員工作案的因素四，取回我應(yīng)得的，我付出了那么多，回報(bào)卻這么少!我吃大虧了，所以要拿回來屬于的。

　　應(yīng)對(duì)策略：把帳給員工算清楚，一是員工的實(shí)際工作效率，二是員工在工作中所消耗的公司資產(chǎn)，三是員工在工作中給公司帶來的額外成本和損失，四是核算清楚員工的實(shí)際貢獻(xiàn)究竟有多大。

　　員工作案的因素五，沒有憑據(jù)留下來，查也查不到我頭上。

　　應(yīng)對(duì)策略：增加內(nèi)部的憑據(jù)化管理，例如成倍增加攝像頭(哪怕是模擬攝像頭)，處處要簽字確認(rèn)，各類工作事務(wù)交接有錄音和照片憑證，總而言之，讓員工感覺公司處處都會(huì)憑證記錄公司運(yùn)營(yíng)情況，也許老板還有很多沒有公開出來的憑據(jù)記錄設(shè)備。

　　員工作案的因素六，對(duì)我的未來發(fā)展沒有實(shí)質(zhì)性危害，即便被發(fā)現(xiàn)了就換間公司就是了。

　　應(yīng)對(duì)策略：一是告訴員工什么叫職業(yè)聲譽(yù)，什么叫職業(yè)背景調(diào)查，二是請(qǐng)公安機(jī)關(guān)的警察，給大家普及些基本的法律知識(shí)，什么叫案底，什么是網(wǎng)上通緝。

　　員工作案的因素七，別人不知道，或是知道的范圍很小，不會(huì)傳遞到老板那里去的。

　　應(yīng)對(duì)策略：普及一些常識(shí)，要想人不知，除非己莫為，世界上沒有不透風(fēng)的墻，老板有時(shí)候不定期找員工單獨(dú)溝通溝通，有些員工看到后，心里也會(huì)打小鼓的，這家伙會(huì)不會(huì)告訴老板了。

　　員工的作案八，我的作案技術(shù)很高，一般人查不出來。

　　因?qū)Σ呗裕阂苍S在本公司內(nèi)是高手了，但是在其他公司就沒高手?經(jīng)銷商之間完全可以形成一個(gè)互查機(jī)制，不定期的把員工(有作案嫌疑的)派到對(duì)方公司，進(jìn)行核查，一般來說，自己做賊的，往往看不起同行，認(rèn)為都沒自己的水平高，基于自己豐富的作案經(jīng)驗(yàn)，尤其喜歡在陌生公司里深入核查作案的痕跡，換而言之，用其他的公司的賊，來查自己公司的內(nèi)賊。只要每?jī)蓚€(gè)月有其他公司的陌生人，來公司檢查一些什么，威懾的作用非常直接。

　　基本的解決方向簡(jiǎn)述至此，經(jīng)銷商公司的員工之所以作案，也不能把帳都完全算到員工頭上。誘因往往是出在老板身上，加上公司內(nèi)部的管理機(jī)制不嚴(yán)謹(jǐn)、漏洞多、有作案空間，稍一松懈，員工黑手便容易滋生。