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外賣送不到，美的卻能修空調(diào) ：沒有美的服務(wù)到不了的孤島
“買了個(gè)洗地機(jī)卻經(jīng)?？ǖ浇锹淅?，我問能不能退，他說不能，我說能不能換，他說不能，我說我到底能干嘛，他說你可以對(duì)我的服務(wù)做出評(píng)價(jià)。我在他那下一單，他給我上了一課?！痹诿赖摹懊烂郎钇婷钜埂?，楊天真用一段輕松戲謔的脫口秀的方式，道出了家電行業(yè)普遍存在的亂象。盡管產(chǎn)品能力不斷迭代，但“重銷售，輕服務(wù)...
排名持續(xù)攀升！ 海爾連續(xù)7年蟬聯(lián)全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌
5月15日，2025年凱度BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)榜單正式揭曉，品牌總價(jià)值達(dá)到10.7萬億美元，同比增長(zhǎng)29%，彰顯全球頂級(jí)品牌的韌性。蘋果作為榜單中唯一的萬億美元級(jí)品牌，連續(xù)四年蟬聯(lián)榜首，騰訊、華為、海爾等12個(gè)中國(guó)品牌躋身百?gòu)?qiáng)陣營(yíng)。其中，海爾連續(xù)7年蟬聯(lián)全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，...
?居行業(yè)榜首!海爾智家再登《財(cái)富》中國(guó)ESG影響力榜
在追求可持續(xù)發(fā)展的時(shí)代潮流中,總有一些企業(yè)的堅(jiān)守與付出值得被看見。5月16日,《財(cái)富》正式揭曉了2025年中國(guó)ESG影響力榜,這也是其第四年以專業(yè)視角評(píng)估中國(guó)企業(yè)的ESG表現(xiàn)。其中,海爾智家再次上榜,并連續(xù)四年穩(wěn)居行業(yè)榜首。榮譽(yù)的背后,是海爾智家踐行ESG,始終走在可持續(xù)發(fā)展之路上。每一環(huán)都是...
從廚房到衣帽間，三星AI神系列家電“屏”實(shí)力引領(lǐng)智能家居潮流
隨著智能家電中AI滲透率持續(xù)提升，功能體驗(yàn)不斷優(yōu)化，消費(fèi)者對(duì)家電AI的應(yīng)用從陌生走向熟悉。同時(shí)，智能家電行業(yè)也在升級(jí)，將AI深度融入家電搭載的屏幕中，以直觀的交互方式融入智能家居場(chǎng)景。三星積極推進(jìn)“Screens Everywhere”戰(zhàn)略，把AI智控大屏技術(shù)融入AI神系列家電，讓屏幕成為“智...
COLMO 跨界裝置「生成綠洲」， 用“非標(biāo)”態(tài)度打破規(guī)則
5月17-25日,廣東佛山順德ALSO,高端AI科技家電品牌COLMO將攜手非標(biāo)商業(yè)主理人發(fā)展大會(huì)(第二屆),共同打造一個(gè)集成智能算法的跨界藝術(shù)裝置——「生成綠洲」,用顛覆性的科技語言,開啟一次人與科技、自然碰撞的探索與哲思。作為AI科技家電的開局者,COLMO通過“智感交互、智能進(jìn)化、智慧呵...
奉守長(zhǎng)期主義者：嘉格納以三百年匠藝對(duì)話時(shí)代?精英
當(dāng)商業(yè)世界追逐效率至上的定律,唯有真正理解時(shí)間的刻度者,才能觸及奢華的靈魂。嘉格納以342年的工藝史詩(shī),向時(shí)代證明:真正的價(jià)值從不屈從于瞬時(shí)狂歡,而是在時(shí)光淬煉中沉淀為永恒印記。米其林主廚指尖的溫度傳感器、私人宅邸中輕聲探討的廚房方案,這些看似尋常的場(chǎng)景,實(shí)則是嘉格納構(gòu)建的價(jià)值維度。胡潤(rùn)《中國(guó)...
華帝：聚焦細(xì)微場(chǎng)景 精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求
疫情后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇浪潮為眾多行業(yè)和市場(chǎng)帶來了全新的發(fā)展契機(jī)，商用凈水市場(chǎng)便是其中之一。在這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的市場(chǎng)中，華帝作為有著33年深厚品牌沉淀和技術(shù)積累的國(guó)內(nèi)知名廚電品牌，正憑借著一系列創(chuàng)新舉措，在商用凈水領(lǐng)域嶄露頭角。華帝環(huán)境科技有限公司副總經(jīng)理熊喬鋒在談到華帝進(jìn)軍商用凈水市場(chǎng)的初衷時(shí)認(rèn)為...
水美樂 周青華：以“黃金三角”戰(zhàn)略深耕商用凈水市場(chǎng)
在健康意識(shí)覺醒與消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代浪潮下，商用凈水市場(chǎng)正經(jīng)歷前所未有的變革。水美樂以技術(shù)創(chuàng)新為根基、以場(chǎng)景深耕為支點(diǎn)、以服務(wù)升級(jí)為紐帶，構(gòu)建起技術(shù) + 場(chǎng)景 + 服務(wù)的 “黃金三角” 戰(zhàn)略，布局并深耕商用凈水市場(chǎng)。商用凈水市場(chǎng)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存近年來，商用凈水市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，20...
智能客服主動(dòng)服務(wù)! 海爾客服獲兩項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)
提到客服,你的第一印象是否還停留在打電話一直占線、頻繁按鍵轉(zhuǎn)接?事實(shí)上,隨著數(shù)字化、人工智能技術(shù)的應(yīng)用,智能客服行業(yè)正不斷迭代升級(jí),進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。5月9日,2025(第九屆)中國(guó)客戶服務(wù)節(jié)(以下簡(jiǎn)稱“客服節(jié)”)在重慶舉辦。本屆客服節(jié)以“弘揚(yáng)服務(wù)精神,傳遞微笑服務(wù)”為主題,吸引來自全行業(yè)、...
中廣顧家斌：細(xì)分渠道需求 定制場(chǎng)景化方案
隨著人們對(duì)飲水健康安全的重視程度不斷提高，商用凈水市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。從醫(yī)院、學(xué)校到高鐵站、機(jī)場(chǎng)，越來越多的公共場(chǎng)所對(duì)直飲水系統(tǒng)的需求日益迫切。這一趨勢(shì)不僅為商用凈水行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，也對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、方案設(shè)計(jì)和售后服務(wù)提出了更高的要求。 技術(shù)創(chuàng)新：數(shù)字化賦能商用凈水在商用凈...
