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智能客服主動(dòng)服務(wù)! 海爾客服獲兩項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)
提到客服,你的第一印象是否還停留在打電話一直占線、頻繁按鍵轉(zhuǎn)接?事實(shí)上,隨著數(shù)字化、人工智能技術(shù)的應(yīng)用,智能客服行業(yè)正不斷迭代升級(jí),進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。5月9日,2025(第九屆)中國(guó)客戶服務(wù)節(jié)(以下簡(jiǎn)稱“客服節(jié)”)在重慶舉辦。本屆客服節(jié)以“弘揚(yáng)服務(wù)精神,傳遞微笑服務(wù)”為主題,吸引來自全行業(yè)、...
中廣顧家斌：細(xì)分渠道需求 定制場(chǎng)景化方案
隨著人們對(duì)飲水健康安全的重視程度不斷提高，商用凈水市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。從醫(yī)院、學(xué)校到高鐵站、機(jī)場(chǎng)，越來越多的公共場(chǎng)所對(duì)直飲水系統(tǒng)的需求日益迫切。這一趨勢(shì)不僅為商用凈水行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，也對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、方案設(shè)計(jì)和售后服務(wù)提出了更高的要求。 技術(shù)創(chuàng)新：數(shù)字化賦能商用凈水在商用凈...
從財(cái)報(bào)看海爾智家全球化和高端化布局的長(zhǎng)期價(jià)值
在AI技術(shù)革命重塑產(chǎn)業(yè)格局與全球供應(yīng)鏈深度調(diào)整的雙重變局下，2025年一季報(bào)數(shù)據(jù)猶如一面棱鏡，折射出企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)化軌跡。其中，海爾智家以超預(yù)期的增長(zhǎng)，再次引起行業(yè)關(guān)注。當(dāng)前家電產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變革：中國(guó)家電企業(yè)全球化戰(zhàn)略向“價(jià)值創(chuàng)新” 轉(zhuǎn)變，高端化、智能化、全球化構(gòu)成家電企業(yè)突破增長(zhǎng)天花板的戰(zhàn)...
“王力杯”大學(xué)生直播系列活動(dòng)獲人民網(wǎng)認(rèn)可 從產(chǎn)品輸出到能力輸出新典范
日前，由中國(guó)青年報(bào)社、中國(guó)國(guó)際科技促進(jìn)會(huì)、中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會(huì)共同主辦，王力安防總冠名的“王力杯”鄉(xiāng)村振興返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生直播系列活動(dòng)在京正式啟動(dòng)。王力安防依托其在智能制造、產(chǎn)業(yè)資源與渠道的優(yōu)勢(shì)，為青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)注入了新動(dòng)能，獲得人民網(wǎng)等權(quán)威媒體的廣泛關(guān)注。從“產(chǎn)品輸出”到“能力輸出”的戰(zhàn)略升級(jí)鄉(xiāng)村全...
2025年廚房空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)洞察
2025年，是中國(guó)家電行業(yè)具有標(biāo)志性意義的一年，行業(yè)零售規(guī)模預(yù)計(jì)將突破萬億大關(guān)，相較于20年前實(shí)現(xiàn)了近三倍的整體規(guī)模增長(zhǎng)。這一跨越式的發(fā)展絕非傳統(tǒng)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單堆砌和重復(fù)銷售所能達(dá)成，而是得益于行業(yè)不斷挖掘新機(jī)會(huì)、培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，品質(zhì)型產(chǎn)品獲得市場(chǎng)和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，成為推動(dòng)行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張、結(jié)構(gòu)...
為用戶創(chuàng)新，獲用戶偏愛！海爾智家Q1業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高
當(dāng)家電開始讀懂人心，奇跡就發(fā)生了。從百萬網(wǎng)友選出的冰箱顏色，到解決中東主婦煩惱的冷柜，再到讓年輕人解放雙手的懶人洗衣機(jī)——這些看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)品創(chuàng)新，正在重新定義全球好家電的標(biāo)準(zhǔn)。4月29日，海爾智家發(fā)布了2025一季報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，海爾智家一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入791.2億元，同比增長(zhǎng)10%；歸母凈利...
2025.6.5 上海：探中國(guó)商用凈水行業(yè)新思變
隨著應(yīng)用場(chǎng)景和覆蓋范圍的擴(kuò)大，商用凈水在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等維度不斷升級(jí)細(xì)化，尤其隨著新質(zhì)和新智的發(fā)展，亦為商用凈水行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。但商用凈水在我國(guó)的滲透率依然較低，如何推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展，依然需要企業(yè)提升自身“質(zhì)造”和“智造”水平，以及提高客戶體驗(yàn)和構(gòu)建服務(wù)體系、渠道拓展和持續(xù)深耕等在內(nèi)...
海爾智家Q1：業(yè)績(jī)創(chuàng)穩(wěn)健增長(zhǎng)， AI創(chuàng)新提升用戶新體驗(yàn)
4月29日,海爾智家發(fā)布了2025一季報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,海爾智家一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入791.2億元,同比增長(zhǎng)10%;歸母凈利潤(rùn)54.9億元,同比增長(zhǎng)15%;扣非歸母凈利潤(rùn)53.64億元,同比增長(zhǎng)15.61%,經(jīng)營(yíng)質(zhì)量繼續(xù)穩(wěn)步提升。整體表現(xiàn)看,海爾智家延續(xù)了2024年穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì),營(yíng)收、利潤(rùn)再創(chuàng)新高,...
外引內(nèi)驅(qū)：提振廚房空調(diào)的品牌決心和行業(yè)發(fā)展信心
從2009年廚房空調(diào)初面市，至今走過了十多年的發(fā)展歷程。從最初的嘗試性推出，到現(xiàn)在參與品牌的不斷增多；從分體式、一體機(jī)到變頻機(jī)，廚房空調(diào)的產(chǎn)品形態(tài)在這兩年也發(fā)生著迭代和升級(jí)。2024年國(guó)補(bǔ)開啟之后，空調(diào)作為首批納入國(guó)補(bǔ)目錄的大件之一，得到了前所未有的釋放。同時(shí)，廚電也作為第一批受益于國(guó)補(bǔ)的品類...
85 屆教裝展聚焦校園飲水安全，美的商用凈水全場(chǎng)景方案成焦點(diǎn)
在第 85 屆教學(xué)裝備展的舞臺(tái)上，商用凈水領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，眾多品牌紛紛攜拳頭產(chǎn)品亮相，力求在校園飲水市場(chǎng)占據(jù)一席之地。校園飲水安全是重中之重，尤其在中小學(xué)階段，學(xué)生的身體正處于快速生長(zhǎng)發(fā)育時(shí)期，對(duì)水質(zhì)的要求極為嚴(yán)格，任何細(xì)微的水質(zhì)隱患都可能影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)。正因如此，具備高品質(zhì)產(chǎn)品、完善...
