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服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級 前臺到后臺

零售業(yè)是服務(wù)行業(yè)的一部分。因此,零售的本質(zhì)就是服務(wù)。只有做好服務(wù),才能做好零售業(yè)。衡量零售商服務(wù)的指標(biāo)很多,包括了購物中的每個環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)有的需要便捷性,有的需要及時性,有的需要多樣性,等等,評判的標(biāo)準(zhǔn)也都不近相同。而家電賣場的服務(wù)除了要具備一般零售商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),還要突出家電專業(yè)化服務(wù)的高水...

2014-09-25

整合供應(yīng)鏈以開放性平臺做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場

中怡康數(shù)據(jù)顯示,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場家電年銷售規(guī)模在2000億~2500億之間,這2500億元的大蛋糕,將被誰切走呢?農(nóng)村渠道市場中,單體電器店,也就是俗話說的“夫妻老婆店”,占絕對多數(shù)的比例。這些店鋪,由于經(jīng)營成本低廉,本土人脈關(guān)系深厚,經(jīng)營口碑良好,銷售方式靈活,在大型連鎖零售巨頭高歌猛進、電子商務(wù)日...

2014-09-24

家電區(qū)域連鎖企業(yè)發(fā)展思路的探索

今年上半年,整體家電市場不容樂觀,整體出現(xiàn)嚴(yán)重下滑趨勢,其中彩電零售額下降15.6%,冰箱下降8.5%,洗衣機下降1%。線上、線下冰火兩重天,線下嚴(yán)重下滑,而線上市場增幅顯著,彩電增長47%,空調(diào)增長98.5%,冰箱增長72%,洗衣機增長57.9%。2014年上半年,B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模83...

2014-09-23

區(qū)域家電連鎖自主經(jīng)營創(chuàng)新 收編導(dǎo)購或?qū)⒁l(fā)變革

中國的二三級市場,有一大批區(qū)域家電連鎖企業(yè)在當(dāng)?shù)卣紦?jù)著半數(shù)以上的市場份額,這些企業(yè)的零售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)實現(xiàn)了在本區(qū)域內(nèi)的市區(qū)及縣級市場的全面覆蓋,雖然企業(yè)本身基本上都已經(jīng)渡過了溫飽期,但在區(qū)域市場擴張的過程中,即使是在本地市已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位的企業(yè),在縣級城市開設(shè)的門店,經(jīng)營效益也普遍較差。

2014-09-23

家電百貨店強勢回歸 鮮明定位良性發(fā)展

作為家電零售終端的主要模式之一,依托百貨進行集團化發(fā)展的家電賣場再度崛起,2010年是最為明顯的分界線。2010年以前,全國家電連鎖賣場蘇寧、國美的跨越式發(fā)展,對傳統(tǒng)家電商場尤其是百貨店造成很大沖擊,很多百貨店中的家電品類曾經(jīng)一度撤離。而從2009年開始,由于消費行為和消費結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生改變,看...

2014-09-22

品牌是門店的印章

銷售決定現(xiàn)在,品牌決定未來?,F(xiàn)在的賣場競爭是成本的競爭,規(guī)模的競爭,銷售的競爭。未來的賣場競爭必然是顧客群的競爭,品牌的競爭。銷售競爭搶的是顧客的錢,品牌的競爭搶的是顧客的心。

2014-09-19

北國電器 獨一無二的家電小蘋果

北國電器在全市擁有10家門店,并開通了網(wǎng)上商城,承諾線上線下價格同步,方便消費者了解購買家電產(chǎn)品。關(guān)注北國電器官方微信,時刻關(guān)注北國電器家電優(yōu)惠信息!另外,北國電器益莊店9月20日盛大開業(yè),歡迎關(guān)注!

2014-09-18

2014年中國家電營銷年會報名現(xiàn)已開啟

2014年11月,2014年第四屆中國家電營銷年會即將揭幕!誠邀中國家電行業(yè)廠家、代理商、零售商、電商、系統(tǒng)集成商等產(chǎn)業(yè)群體的各路精英,齊聚國際大都市上海,就家電行業(yè)發(fā)展走勢、線上線下有機融合、渠道變革與產(chǎn)業(yè)升級、廠商合作共贏,新商機對接等家電行業(yè)營銷中最為關(guān)注的問題,進行全方位的探討、分享及...

2014-09-11

電視砍價會讓淡季不淡

2014年3月15~16日,濮陽黑天鵝電器聯(lián)合海信與當(dāng)?shù)仉娨暸_聯(lián)合舉辦了一場3小時的電視直播坎價會,2天的時間實現(xiàn)了2100多萬元的銷售,占全年零售的10%。

2014-09-11

服務(wù)到家 責(zé)任到人

家電零售企業(yè)要想生存發(fā)展,一定是要靠品牌,靠口碑,是靠堅持真誠的服務(wù)品牌效應(yīng)換來的。家電零售企業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域的競爭,不應(yīng)該僅僅局限于售后,而是在售前、售中、售后的全過程,在全部銷售和使用環(huán)節(jié)都要有體現(xiàn)。

2014-09-10