吳聲： 三翼鳥在場(chǎng)景中， 向用戶多走一步

當(dāng)下智能家居的交互模式，正陷入一場(chǎng)用戶與設(shè)備的"指令拉鋸戰(zhàn)"。試想這樣的生活場(chǎng)景：當(dāng)你在客廳感到悶熱時(shí)，需要先對(duì)智能音箱說(shuō)"打開(kāi)空調(diào)"，待設(shè)備啟動(dòng)后再補(bǔ)一句"把溫度調(diào)低到22℃"——用戶說(shuō)一步，網(wǎng)器動(dòng)一步。這種機(jī)械的"指令-執(zhí)行"模式，在生成式AI已能提供全鏈路服務(wù)的今天，顯得格外滯后。

反觀科技前沿，當(dāng)用戶詢問(wèn)"10月1日從上海去北京旅游有哪些航班"時(shí)，智能系統(tǒng)不僅能精準(zhǔn)列出航班時(shí)刻、價(jià)格等基礎(chǔ)信息，還會(huì)主動(dòng)延伸推薦當(dāng)?shù)責(zé)衢T景點(diǎn)攻略、實(shí)時(shí)天氣提示甚至周邊特色美食指南，這種"預(yù)判需求+全場(chǎng)景覆蓋"的交互體驗(yàn)，恰恰凸顯了智能家居當(dāng)前的短板。

8月3日，在北京一場(chǎng)關(guān)于"場(chǎng)景革命"的行業(yè)論壇正在掀起波瀾。在"新物種爆炸"吳聲商業(yè)方法發(fā)布2025現(xiàn)場(chǎng)，被吳聲持續(xù)五年追蹤的典型案例三翼鳥，給出了智能家居破局答案——核心正是"向用戶多走一步"，鍛造對(duì)用戶智慧家庭需求全流程響應(yīng)的能力，全方位解決捕捉到的一個(gè)個(gè)具體而真實(shí)的問(wèn)題。

三翼鳥是如何“向用戶多走一步”的，這一點(diǎn)在三翼鳥提供的場(chǎng)景解決方案和發(fā)展歷程中可見(jiàn)一斑。

從設(shè)計(jì)空間到設(shè)計(jì)時(shí)間，三翼鳥向用戶多走一步

什么是場(chǎng)景？吳聲在2021年梳理「場(chǎng)景戰(zhàn)略」時(shí)，曾提出「場(chǎng)景是有時(shí)間的空間」。而三翼鳥的實(shí)踐恰恰詮釋了這一命題的深層內(nèi)涵——表面看是在設(shè)計(jì)居住空間（即物理層面的家電擺放、空間布局），本質(zhì)卻是在設(shè)計(jì)體驗(yàn)、設(shè)計(jì)家庭更有意義的時(shí)間。當(dāng)傳統(tǒng)智能家居還在糾結(jié)"設(shè)備是否聯(lián)網(wǎng)"時(shí)，三翼鳥已向前多走一步：它不滿足于用技術(shù)填充空間，而是通過(guò)時(shí)間維度的深度介入，將零散的設(shè)備功能轉(zhuǎn)化為貫穿用戶生活全周期的解決方案。

在杭州一用戶家中，正在上演這種“時(shí)間設(shè)計(jì)”。傍晚6點(diǎn)她下班回到家，燈光自動(dòng)亮起，窗簾關(guān)閉迎接她的到來(lái)；晚上7點(diǎn)，“我準(zhǔn)備烤一個(gè)披薩”，通過(guò)迅速理解指令，不僅可以幫忙尋找適合用戶口味的披薩的做法，還能同時(shí)聯(lián)動(dòng)智能廚房設(shè)備，規(guī)劃好披薩制作流程。；晚上10點(diǎn)，坐在沙發(fā)上“我要看電影”，隨后燈光會(huì)自動(dòng)適配觀看效果，座椅調(diào)整到舒適的溫度……

從她的生活軌跡上我們可以看出，這種"多走一步"，本質(zhì)是三翼鳥對(duì)"智能"的重新定義：不是讓用戶適應(yīng)技術(shù)，而是讓技術(shù)適應(yīng)用戶的時(shí)間軌跡——設(shè)計(jì)空間是解決"設(shè)備放哪"的物理問(wèn)題，設(shè)計(jì)時(shí)間則是解決"用戶何時(shí)需要什么"的生活問(wèn)題。

這種跨越體現(xiàn)在兩個(gè)關(guān)鍵維度：

其一，智慧場(chǎng)景體驗(yàn)：從"被動(dòng)響應(yīng)"到"主動(dòng)預(yù)判"。傳統(tǒng)智能是"用戶需求→設(shè)備執(zhí)行"的單向反饋，三翼鳥通過(guò)AI大模型學(xué)習(xí)用戶行為，拆解"顯性需求"（如"我要洗澡"）與"隱性需求"（如洗澡前調(diào)暗燈光），比如，它會(huì)主動(dòng)關(guān)注室內(nèi)空氣的溫度、濕度、甲醛、二氧化碳以及PM2.5等指標(biāo)的變化，去調(diào)度空調(diào)、新風(fēng)等設(shè)備，主動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)空氣，讓房間始終處于適宜的狀態(tài)。此外，它還可以根據(jù)用戶需求，在睡眠、烹飪等不同的場(chǎng)景下，為用戶定制不同的空氣。

其二，定制智慧家：從"東奔西跑"到"一站式定制"。傳統(tǒng)裝修需跑賣場(chǎng)、選家具、協(xié)調(diào)工人，常因尺寸不符、風(fēng)格沖突鬧心。三翼鳥將家電與家居從"物理疊加"升級(jí)為"空間融合"：通過(guò)三翼鳥定制平臺(tái)AI工具，用戶只需選擇戶型、定制布局、生成方案，即可AI快速定制，包括后續(xù)的設(shè)計(jì)、施工、交付，也能通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)透明可視、實(shí)時(shí)追蹤，全流程實(shí)現(xiàn)快速交付。

創(chuàng)牌5年，每一步都在“向用戶多走一步”

從空間到時(shí)間的跨越，從設(shè)備到體驗(yàn)的升級(jí)，三翼鳥的"多走一步"，最終指向的是對(duì)"家"的本質(zhì)重新定義——家不僅是物理空間的容器，更是承載用戶生活時(shí)間的容器。當(dāng)技術(shù)真正學(xué)會(huì)"在正確的時(shí)間做正確的事"，智能便不再是冰冷的設(shè)備指令，而是融入生活肌理的溫度。

站在五周年的節(jié)點(diǎn)回望，三翼鳥的成長(zhǎng)軌跡恰似一部"場(chǎng)景革命進(jìn)化史"。每一年，它都在回答一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)行業(yè)還在解決"今天的問(wèn)題"，三翼鳥已在預(yù)判"明天的需求"。

2020年，智能家居行業(yè)還在比拼"單品參數(shù)"，三翼鳥率先提出"賣場(chǎng)景不賣產(chǎn)品"；2021年，當(dāng)行業(yè)聚焦“智慧場(chǎng)景”時(shí)，三翼鳥引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入一站式定制時(shí)代；2022年，多數(shù)品牌還在糾結(jié)"單一設(shè)備能否聯(lián)網(wǎng)"，三翼鳥發(fā)布“1+3+5+N”全屋全場(chǎng)景智慧解決方案；2023年打通定制全流程為用戶提供專業(yè)的場(chǎng)景方案定制服務(wù);2024年聚焦智慧家電家居一體化升級(jí)，2025 年，打造能聽(tīng)會(huì)看會(huì)思考的智慧家，三翼鳥的每一步都是走在用戶前頭。

從"用戶需要什么，品牌做什么"到"三翼鳥預(yù)見(jiàn)用戶需要什么"，這場(chǎng)持續(xù)五年的場(chǎng)景革命，本質(zhì)上是技術(shù)與人性的一次深度對(duì)話。正如吳聲在分享中所言："真正的場(chǎng)景革命，不是技術(shù)的炫耀，而是讓用戶忘記技術(shù)的存在?！叭卣J(rèn)知迭代的背后，是在持續(xù)理解用戶過(guò)程中，三翼鳥作為場(chǎng)景品牌始終堅(jiān)持進(jìn)化，創(chuàng)建AI時(shí)代智慧家庭的新標(biāo)準(zhǔn)與新規(guī)范?！?/p>

三翼鳥的實(shí)踐證明，真正的智慧生活不在于技術(shù)的堆砌，而在于對(duì)人性需求的深度洞察。通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新與生態(tài)整合，它不僅重新定義了智能家居的標(biāo)準(zhǔn)，更為用戶打開(kāi)了通往個(gè)性化、人性化生活的新可能。對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，這場(chǎng)"多走一步"的實(shí)踐，或許已經(jīng)為智慧家庭的未來(lái)寫下了注腳：當(dāng)技術(shù)真正學(xué)會(huì)"向前一步"，生活自會(huì)回饋更溫暖的答案。