吳曉波走進(jìn)三翼鳥(niǎo)成都大店：揭秘逆風(fēng)開(kāi)店的“場(chǎng)景密碼”

很難想象，在線上購(gòu)物深度普及的當(dāng)下，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)還為客流下滑焦慮時(shí)，這家三翼鳥(niǎo)店老板卻以千萬(wàn)投資在成都開(kāi)出第二家線下大店。

考慮實(shí)體經(jīng)營(yíng)承壓的現(xiàn)狀，很多人認(rèn)為這是一次逆風(fēng)開(kāi)店。但結(jié)果：大店開(kāi)業(yè)僅一個(gè)多月就做到了50%的客源轉(zhuǎn)化。

同為實(shí)體經(jīng)營(yíng)，為何差距這么大？5月23日，財(cái)經(jīng)作家吳曉波走進(jìn)三翼鳥(niǎo)成都體驗(yàn)中心，在沉浸式探訪中揭開(kāi)了這個(gè)“新物種”的成長(zhǎng)邏輯——不同于傳統(tǒng)店的產(chǎn)品售賣(mài)，這里提供的是成套生活解決方案。

所見(jiàn)即所得，美好生活一站式打包

“今天三翼鳥(niǎo)提供的特別重要的一件事情叫做所見(jiàn)即所得?！眳菚圆ㄌ降陼r(shí)的一句話，道破了傳統(tǒng)門(mén)店與三翼鳥(niǎo)大店的區(qū)別。因?yàn)楫?dāng)用戶懷揣著對(duì)理想生活的憧憬走進(jìn)店內(nèi)，前者通常只能提供零散的單品，而后者卻能通過(guò)場(chǎng)景搭建，給到理想生活具象化的展示。

如眾人在店內(nèi)所見(jiàn)，陽(yáng)臺(tái)上擺放的不只是一臺(tái)洗衣機(jī)，而是一個(gè)完整的衣物護(hù)理中心。除了能滿足衣物清洗、烘干的需求，還能對(duì)真絲、羊皮等材質(zhì)的衣物和皮具給出精細(xì)護(hù)理，做到全流程的衣物管理。此外在家居審美方面，洗衣機(jī)、干衣機(jī)能還與柜體完美內(nèi)嵌，頂線、腰線、踢腳線三線齊平，統(tǒng)一色系融洽搭配且具有美感。

而且這種場(chǎng)景化的家居空間，還解決了用戶家裝過(guò)程中柜體與家電不兼容、風(fēng)格不統(tǒng)一等痛點(diǎn)。因?yàn)槿眸B(niǎo)的開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)，從設(shè)計(jì)源頭便保證了家電與家居的高度融合。用戶不用自己頻繁找資源，只要來(lái)到店內(nèi)選購(gòu)下單，就能直接收獲一個(gè)滿意的家。

AI科技重構(gòu)交互邏輯：從被動(dòng)控制到主動(dòng)服務(wù)

再好的前置規(guī)劃，如果沒(méi)有后續(xù)的好體驗(yàn)做支撐，也很難實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化甚至復(fù)購(gòu)。為此，三翼鳥(niǎo)也在智能領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，不僅產(chǎn)品搭載了行業(yè)前沿AI科技，更借助AI大模型實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)、無(wú)感的人性化服務(wù)。

比如冰箱搭載的“AI之眼”科技，能識(shí)別不同食材，也能精準(zhǔn)計(jì)數(shù)食材數(shù)量，當(dāng)用戶取走4個(gè)雞蛋時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新庫(kù)存。臥室睡覺(jué)時(shí)，AI檢測(cè)到人的入睡狀態(tài)，房間燈光慢慢變暗，促進(jìn)褪黑素分泌；空氣傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量，并聯(lián)動(dòng)中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)，保證睡眠中的空氣質(zhì)量。

正如吳曉波所言：“很多科技變革已經(jīng)來(lái)到了家門(mén)口，而三翼鳥(niǎo)讓它成為了生活的一部分?！碧貏e是在三翼鳥(niǎo)Uhome大模型與AI科技的結(jié)合，打破了傳統(tǒng)智能家居“單點(diǎn)控制”的局限，讓家實(shí)現(xiàn)了從功能響應(yīng)到“主動(dòng)關(guān)懷”的進(jìn)化，帶來(lái)真正“聽(tīng)得懂、看得見(jiàn)、能感知、會(huì)思考”的智慧家。

生態(tài)共創(chuàng)打破行業(yè)壁壘：從單打獨(dú)斗到協(xié)同進(jìn)化

無(wú)論是場(chǎng)景能力，還是智慧能力，三翼鳥(niǎo)大店都表現(xiàn)出了領(lǐng)先于傳統(tǒng)門(mén)店的優(yōu)勢(shì)。這種能力差異的根源，本質(zhì)上是因?yàn)榇蟮瓴⒉皇侨眸B(niǎo)一家在唱的獨(dú)角戲，而是生態(tài)方共同搭建的舞臺(tái)。

訪談中，吳曉波就給出了精準(zhǔn)總結(jié)：“三翼鳥(niǎo)是一個(gè)共創(chuàng)的結(jié)果?！边@種共創(chuàng)模式在大店內(nèi)也體現(xiàn)得淋漓盡致。像店內(nèi)一居室的廚房空間就是與家居品牌博洛尼聯(lián)合開(kāi)發(fā)的；其它樓層也有和海爾全屋家居的合作。共創(chuàng)之下，生態(tài)方也開(kāi)始從單打獨(dú)斗逐步走向協(xié)同進(jìn)化。過(guò)去用戶需要對(duì)接家電、櫥柜、水電等多個(gè)供應(yīng)商，現(xiàn)在所有資源都能在一個(gè)店內(nèi)完成對(duì)接。

這種共創(chuàng)門(mén)店相比傳統(tǒng)店的優(yōu)勢(shì)，富森美家居聯(lián)合創(chuàng)始人劉云華就總結(jié)了5點(diǎn)：其一重場(chǎng)景，給到理想生活最好的展示；其二重體驗(yàn)，可感知、可觸摸的場(chǎng)景，增加了線下購(gòu)物的沉浸感和獲得感；其三重設(shè)計(jì)，家居美學(xué)和產(chǎn)品功能可融匯貫通；其四重服務(wù)，所有環(huán)節(jié)都在與用戶溝通后再做設(shè)計(jì)、測(cè)量和安裝，形成系統(tǒng)性交付；其五重信任，深度的溝通交互增強(qiáng)了用戶對(duì)門(mén)店的信任感。

當(dāng)用戶消費(fèi)從功能滿足轉(zhuǎn)向生活方式追求，當(dāng)AI技術(shù)讓家居空間擁有“感知力”，能夠?qū)烧呓Y(jié)合的企業(yè)才能成為時(shí)代的弄潮兒。三翼鳥(niǎo)作為一個(gè)不斷進(jìn)化的新物種，如今正通過(guò)生態(tài)共創(chuàng)將場(chǎng)景體驗(yàn)，讓理想生活從概念逐步變?yōu)榭捎|摸的現(xiàn)實(shí)。