京東采銷×知乎答主：智慧生活、舒適樂享、健康樂居引領(lǐng)高端家電消費(fèi)新趨勢(shì)

2025年,在國(guó)家補(bǔ)貼政策推動(dòng)和創(chuàng)新技術(shù)加持下,高端化依然是家電行業(yè)的確定性發(fā)展趨勢(shì)。圍繞高端家電市場(chǎng),行業(yè)內(nèi)展開了一系列話題討論,例如:

“AI技術(shù)對(duì)高端家電產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)體現(xiàn)在哪些方面?高端家電產(chǎn)品會(huì)迎來新一輪智能化革命嗎?”

“哪些高端家電能夠顯著提升我們的日常生活品質(zhì)?適老化家電的普及面臨哪些挑戰(zhàn)與機(jī)遇?”

“健康家電如何真正融入日常生活?”

“家電如何成為家居風(fēng)格的點(diǎn)睛之筆?”

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近日,在延續(xù)去年家電趨勢(shì)報(bào)告的基礎(chǔ)上,京東采銷攜手知乎答主,針對(duì)高端家電領(lǐng)域的諸多熱議話題展開消費(fèi)趨勢(shì)解讀,并聯(lián)合奧維云網(wǎng)共同發(fā)布了《2025中國(guó)家電消費(fèi)者利益洞察白皮書》。

熱議話題一:AI技術(shù)對(duì)高端家電產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)體現(xiàn)在哪些方面?高端家電產(chǎn)品會(huì)迎來新一輪智能化革命嗎?

在AI能力的加持下,冰箱不再只是儲(chǔ)存食物的工具,還能夠提供延長(zhǎng)食物保鮮期、菜譜推薦、健康膳食規(guī)劃等多方位服務(wù);空調(diào)如同一個(gè)聰明的管家,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)室內(nèi)的溫度、濕度、空氣質(zhì)量等情況,然后智能調(diào)節(jié)空調(diào)的溫度、風(fēng)速、凈化功能;電視搭載DeepSeek超級(jí)智能體,可以實(shí)現(xiàn)影音、健康、娛樂等多場(chǎng)景深度融合……越來越多智能化、高端化的家電產(chǎn)品正在涌現(xiàn),為消費(fèi)者帶來全新的生活體驗(yàn)。

“今年家電市場(chǎng)最大的亮點(diǎn)在于AI技術(shù)更加深度融入日常生活場(chǎng)景,全新的AI家電時(shí)代正在開啟”,京東家電采銷指出。具體而言,一是AI技術(shù)在家電領(lǐng)域的應(yīng)用正在從以往的聯(lián)網(wǎng)能被簡(jiǎn)單控制,向主動(dòng)感知、智能決策的全新階段跨越,能夠?yàn)橛脩籼峁└觽€(gè)性化、智能化的服務(wù)。以海爾AI空調(diào)為例,其具備AI智能連接、語(yǔ)音、感知三項(xiàng)技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)AI省電、AI健康、AI舒適。

二是AI家電形態(tài)從單品向場(chǎng)景化智能全新升級(jí),廚房、客廳、臥室等各個(gè)場(chǎng)景之間聯(lián)動(dòng)協(xié)同,讓體驗(yàn)感更強(qiáng)。例如,三星以SmartThings建立智能家居互聯(lián)矩陣,打通廚房、客廳以及飲食、洗護(hù)等生活場(chǎng)景,構(gòu)建真正懂需求、會(huì)學(xué)習(xí)、能進(jìn)化的智慧生活體系。

值得注意的是,機(jī)械臂、仿生手、多模態(tài)感知等技術(shù)已經(jīng)開始應(yīng)用到掃地機(jī)器人、空調(diào)等產(chǎn)品上,未來會(huì)涌現(xiàn)出更多能干活、會(huì)思考的家庭機(jī)器人。比如石頭G30 Space掃地機(jī)器人,搭載了五軸折疊仿生機(jī)械手,能夠靈活進(jìn)行物品抓取、協(xié)作清潔、補(bǔ)掃、多能力拓展等功能。

“AI 技術(shù)正以顛覆性力量重構(gòu)家電產(chǎn)業(yè)生態(tài),推動(dòng)產(chǎn)品從「功能執(zhí)行」向「智慧決策」躍遷。在開源大模型的賦能下,家電智能化實(shí)現(xiàn)諸多核心技術(shù)突破,行業(yè)已進(jìn)入「主動(dòng)感知+預(yù)判服務(wù)」新紀(jì)元,這場(chǎng)智能化革命不僅是技術(shù)迭代,更是生活范式重構(gòu)”,來自知乎的專業(yè)答主針對(duì)家電產(chǎn)品的智能化革命給出了自己的見解。

熱議話題二:健康家電如何真正融入日常生活?

2025年,健康科技在高端家電領(lǐng)域的內(nèi)卷程度更是拉滿?！皬氖巢慕】档娇諝鈨艋?從衣物洗護(hù)到飲水安全,再到個(gè)人護(hù)理,健康家電正在從部分單品的功能升級(jí),拓展至全方位的健康使用場(chǎng)景”,京東家電采銷介紹到。

在食材健康場(chǎng)景,冰箱成為“健康管家”,不僅可以對(duì)食材過期自動(dòng)提醒、延長(zhǎng)保鮮時(shí)間,還能基于食材智能化推薦食譜,滿足消費(fèi)者的多重健康需求;在空氣健康場(chǎng)景,空調(diào)配備空氣質(zhì)量檢測(cè)功能,能夠監(jiān)測(cè)PM2.5和二氧化碳濃度,開啟新風(fēng)自動(dòng)進(jìn)行空氣凈化;在洗護(hù)健康場(chǎng)景,洗衣機(jī)集成分區(qū)清洗、衣物烘干、殺菌消毒等多功能,帶來更加潔凈健康的洗護(hù)體驗(yàn),如格力如新Ⅱ代熱泵洗護(hù)機(jī)借助全域超微蒸汽洗技術(shù)將洗衣機(jī)、干衣機(jī)、護(hù)理機(jī)融于一體,讓用戶居家就能干洗護(hù)理。

現(xiàn)如今,健康家電的日常化已從功能疊加轉(zhuǎn)向場(chǎng)景重構(gòu),依托AI大模型實(shí)現(xiàn)主動(dòng)健康管理(如空氣、水質(zhì)、食材的實(shí)時(shí)感知與凈化)、智能聯(lián)動(dòng)(如空調(diào)自動(dòng)調(diào)節(jié)溫濕度與新風(fēng)系統(tǒng)協(xié)同)以及個(gè)性化健康方案(基于家庭成員體征數(shù)據(jù)自動(dòng)適配運(yùn)行模式)。知乎答主表示,“健康家電未來突破點(diǎn)在于打破單品壁壘,構(gòu)建以用戶為中心的家庭健康中樞”。

熱議話題三:哪些高端家電能夠顯著提升我們的日常生活品質(zhì)?

現(xiàn)階段,消費(fèi)者對(duì)高端家電產(chǎn)品的需求已不再是單純的功能性需求,更加重視產(chǎn)品所能夠帶來的情感滿足、生活品質(zhì)提升和幸福感增強(qiáng)。

哪些高端家電產(chǎn)品能夠顯著提升我們的日常生活品質(zhì)?京東家電采銷介紹到,“三筒懶人洗衣機(jī)、搭載機(jī)械手的掃地機(jī)器人等創(chuàng)新產(chǎn)品的推出,大大解放雙手,為消費(fèi)者的家務(wù)活高效減負(fù)。以海爾統(tǒng)帥三筒懶人洗衣機(jī)為例,通過分區(qū)洗設(shè)計(jì),滿足了消費(fèi)者對(duì)衣物分類清洗的精細(xì)化需求。大屏電視、Mini Led電視打造家庭影院的音畫新升級(jí),為消費(fèi)者帶來更加沉浸、舒適且健康的觀看體驗(yàn)。京東數(shù)據(jù)顯示,2024年百吋電視銷量同比增長(zhǎng)283%,Mini Led電視成交額同比增長(zhǎng)4.1倍。還有一些美容類的小電器也憑借便捷性、高效性和個(gè)性化護(hù)理優(yōu)勢(shì),成為女性消費(fèi)者追求精致生活的必備之選,2024年注氧儀成交額同比增長(zhǎng)4.2倍,離子直發(fā)梳增長(zhǎng)177%?！?/p>

同時(shí),如何滿足銀發(fā)、母嬰、Z世代等不同圈層人群的細(xì)分化品質(zhì)需求,也是家電行業(yè)持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。“以銀發(fā)為例,我們看到適老化家電有很大的市場(chǎng)空間,有很多家電企業(yè)也在基于老年人的使用習(xí)慣和身體狀況,推出一些安全舒適、操作簡(jiǎn)便的家電產(chǎn)品。以海爾純境關(guān)愛屏電視為例,采用極簡(jiǎn)界面設(shè)計(jì)、大字體、零廣告,加上星閃指向遙控器,三大熱鍵實(shí)現(xiàn)“一鍵觸達(dá)”,方便老年人使用;還能解讀體檢報(bào)告、提供健康飲食方案,甚至打開電視就能進(jìn)行真實(shí)醫(yī)生實(shí)時(shí)在線問診?！敝鯇I(yè)答主認(rèn)為,"適老化家電的普及,挑戰(zhàn)在于技術(shù)普惠與隱私安全的平衡,機(jī)遇則源于 2.8 億銀發(fā)群體的剛需升級(jí)"。

除此之外,針對(duì)“家電如何成為家居風(fēng)格的點(diǎn)睛之筆”這一問題,京東家電采銷認(rèn)為,“通過將一體化功能、外觀形態(tài)、色彩及材質(zhì)與美學(xué)設(shè)計(jì)深度融合,家電正在成為定義居家美學(xué)的核心載體,如超薄嵌入式家電、套系化家電、藝術(shù)電視等產(chǎn)品顯著提升家居空間的整體協(xié)調(diào)性”。知乎答主則表示期待設(shè)計(jì)平權(quán),讓更多藝術(shù)感家電走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

京東是國(guó)內(nèi)最大的家電數(shù)碼銷售渠道,擁有一群專業(yè)能力過硬的采銷人員。知乎則憑借專業(yè)、可信賴的社區(qū)內(nèi)容和答主積累,在消費(fèi)領(lǐng)域擁有強(qiáng)大影響力。2025年,雙方聚焦高端家電消費(fèi)市場(chǎng),再次以京東采銷與知乎答主的觀點(diǎn)對(duì)話形式,聯(lián)合發(fā)布《2025中國(guó)家電消費(fèi)者利益洞察白皮書》,希望能夠?yàn)閺V大消費(fèi)者和品牌方帶來一手的消費(fèi)和營(yíng)銷參考,助推市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。