林內 為系統(tǒng)銷售而戰(zhàn) 扎根本土化培訓

　　隨著中國市場業(yè)務的快速增長和不斷拓展，林內在中國從零售開始逐步向系統(tǒng)銷售、房產項目銷售拓展。其中系統(tǒng)銷售包括采暖系統(tǒng)、商用熱水系統(tǒng)、多能源組合系統(tǒng)等;房產項目銷售也面臨不同的個性化熱水、供暖需求。這些業(yè)務的拓展對設計、施工、維護保養(yǎng)要求比較高，需要大量專業(yè)的工程技術人員、專業(yè)的設計人員、專業(yè)的安裝維修人員。

　　因此，在注重先進燃氣具的研發(fā)和制造的同時，林內也非常注重專業(yè)人才的本土化培養(yǎng)。今年7月底，林內在北京設立了中國首家研修中心。據研修中心負責人朱沈林介紹，研修中心不僅提供了可供技術人才學習的硬件設備，包括專業(yè)儀器儀表，可以連接水電氣的標準工位，采暖系統(tǒng)、商用系統(tǒng)的實體安裝場所等;而且，在軟件方面，將定期邀請林內全球各地的專業(yè)工程師，對學員進行針對性的輔導和培訓。通過研修中心的系統(tǒng)培訓，建立一支領先的燃氣具專業(yè)技術服務團隊。研修中心的設立，可以有效進行資源整合，實現銷售、服務、用戶體驗、研修的一體化，實現銷售和服務功能的有機融合。這也預示著，中國廣大林內用戶，將不僅能享受到高品質的熱水器、采暖爐、燃氣灶等產品帶來的舒適家居生活，而且也能得到專業(yè)工程師所帶來與發(fā)達國家同步的設計、安裝、保養(yǎng)、維護等更專業(yè)的服務。在服務全面升級的同時，林內早在去年底就提出“ECO SMART”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷進行產品的創(chuàng)新和升級。